SuriaEnergy

Preguntas Frecuentes

Centro de Ayuda

Respuestas concretas sobre equipamiento, envíos, asesoramiento técnico y el funcionamiento de la energía solar en nuestra tienda.

Soporte & Asesoría

¿Suriaenergy realiza obras de instalaciones solares?

Instalación & Red de Profesionales

No realizamos directamente las obras de instalación física en obra. En SuriaEnergy nos especializamos en el dimensionamiento de ingeniería, venta y provisión de todo el equipamiento fotovoltaico necesario con garantía oficial de fábrica.

Si requerís mano de obra calificada o instalación física en tu inmueble o campo, te ponemos en contacto con instaladores profesionales en tu zona geográfica. Podés consultarnos a través de nuestra sección de Contáctenos o vía WhatsApp oficial.

¿Hacen envíos de equipamiento al interior del país?

Logística & Despachos

Sí, realizamos envíos y despachos a todas las provincias de Argentina. Contamos con logística especializada para el transporte seguro de paneles solares, inversores, baterías de litio y estructuras de montaje a través de expresos y empresas de transporte reconocidas.

Todos los bultos viajan debidamente protegidos y asegurados para garantizar que el material llegue en perfectas condiciones hasta tu depósito, obra o domicilio. Al finalizar tu pedido en el Shop podés coordinar para que tu pedido se despache por el transporte o expreso de tu preferencia.

¿Cómo sé qué potencia o kit solar necesito para mi casa o negocio?

Dimensionamiento & Asesoría

La potencia requerida se calcula analizando tu consumo mensual en kWh (dato que podés verificar en tu factura eléctrica) y el objetivo principal de la instalación (reducir el costo de la factura o asegurar respaldo ante cortes de suministro eléctrico).

Podés comunicarte directamente con nuestro equipo de ingeniería para que un asesor técnico elabore una propuesta de equipos a medida sin costo. Escribinos a nuestro WhatsApp (+54 9 11 2395-0191) o enviá tu consulta mediante el Formulario de Asesoría.

¿Qué diferencia hay entre un sistema On-Grid, uno Híbrido y uno Off-Grid?

Tecnología Solar

Sistema On-Grid (Conectado a Red): Trabaja en sincronía con la red eléctrica pública para autoconsumo e inyección de excedentes bajo la Ley de Generación Distribuida, reduciendo drásticamente la factura de luz. Por seguridad normativa y protocolo anti-isla, si la red pública se interrumpe, el inversor On-Grid se apaga automáticamente para proteger a los operarios en la red.

Sistema Híbrido (Con Baterías de Respaldo): Combina la generación solar, la conexión a la red y un banco de baterías (como litio LiFePO4). Ante un corte de luz, conmuta de forma automática e instantánea (función UPS en milisegundos), garantizando energía continua e ininterrumpida para tus electrodomésticos, bombas, iluminación o servidores.

Sistema Off-Grid (Aislado de la Red): Pensado para locaciones donde la red eléctrica convencional no llega o su tendido resulta inaccesible (campos, islas, zonas rurales u obradores). Opera de forma 100% autónoma generando y acumulando la energía en baterías para abastecer el consumo total sin ninguna dependencia de la red eléctrica pública.

Podés explorar nuestras opciones de inversores y kits en el menú de productos o solicitar una comparativa técnica con nuestros especialistas.

¿Cómo accedo a los precios para instaladores o compras mayoristas?

Canal Gremio B2B

Brindamos condiciones comerciales preferenciales para instaladores registrados, montadores, profesionales del sector y distribuidores en todo el país, incluyendo escalas de precios por volumen, stock prioritario y soporte de ingeniería para proyectos.

Para darte de alta en el Canal Gremio, podés completar el Formulario de Contacto detallando tu actividad comercial, o comunicarte directamente por WhatsApp indicando tu CUIT y perfil para que un ejecutivo de cuentas B2B te habilite la lista de precios especial.

¿Puedo hacer pedidos directamente online?

Compras en el Shop

¡Por supuesto! Estás en nuestra tienda oficial online. Podés recorrer nuestro catálogo por categorías de productos (inversores, paneles solares, baterías, protecciones, cables y estructuras), consultar las fichas técnicas detalladas y agregar los artículos a tu carrito de compras.

El proceso de compra es 100% digital, transparente y seguro. Además, si necesitás asistencia antes de confirmar tu pedido, nuestro equipo puede revisar tu carrito para verificar la compatibilidad de los componentes.

¿Tenés otra duda o una consulta técnica específica?

Nuestros especialistas e ingenieros solares están disponibles para asesorarte de forma personalizada.